這個問題可能每個做管理，做領(lǐng)導(dǎo)的人都在思考的問題
管理說到底是教會自我管理或者創(chuàng)造自我管理的氛圍所謂的領(lǐng)導(dǎo)，首先其實就是創(chuàng)造良好氛圍。馬云曾經(jīng)說過：
千萬不要相信你能統(tǒng)一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你，不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個人周圍容易的多。對此我非常贊同，我們不要想著去改變別人，那往往是妄想而已，所以從這個角度來說，我們要懂得給別人創(chuàng)造條件去營造責(zé)任心的環(huán)境，讓成員自己愿意自己管理自己。
比如獎懲機(jī)制，其實就是營造責(zé)任心環(huán)境的一個手段，對有責(zé)任心的人進(jìn)行獎勵，對于因為沒有責(zé)任心而造成公司損失的人進(jìn)行懲罰，那么這個環(huán)境就能創(chuàng)造起來。
如何讓大家為目標(biāo)為組織而自動自發(fā)大腦對已經(jīng)擁有的東西比較在意，也就是說如果讓你損失100元和獲得100元，那么前者對你的刺激會比較重。
所以怎么讓一個人有責(zé)任心起來呢？那就是讓他不斷地為組織付出，付出越多，他就越有歸宿感，認(rèn)同感，責(zé)任心也就自然而然就起來了。
這個道理不難理解，現(xiàn)在很多家庭的孩子，只要學(xué)習(xí)管好其他的可以都不用管，我們發(fā)現(xiàn)這樣的孩子很自私，這樣的孩子學(xué)習(xí)上能不能搞好不一定，但是對父母很難有感恩之心，更不用說主動為家庭付出了。付出的人會更多地付出，索取的人會習(xí)慣于索取。
所以不要覺得對員工好，隨便他們怎么做就能幫助他們，實際上“嚴(yán)師出高徒”是有道理的，“慈悲生禍害,方便出下流”那都是沒有智慧的表現(xiàn)。
總結(jié)：如何提高員工的工作意愿和責(zé)任心？創(chuàng)造自我管理的環(huán)境嚴(yán)格要求員工，讓他更多付出
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對于工作，責(zé)任心是非常重要的?？梢赃@樣說，如果員工沒有責(zé)任心，那他的工作肯定是做不好的。
可怎么提升員工的責(zé)任心呢？這個問題要說難，其實也容易，要說容易其實又特別難。這就要看能不能找到正確的方法了。
我們都應(yīng)該聽過這樣一句話：近朱者赤，近墨者黑。這話出自晉朝的思想家傅玄，原話是這樣的：“近朱者赤，近墨者黑；聲和則響清，形正則影直”。這話的意思是，靠近朱砂的東西，會慢慢變紅，靠近墨汁的東西，會慢慢變黑；如果聲音一致，那就很清楚響亮，如果形體正直，那蚊子就不會歪；用來比喻人如果與壞的人在一起會慢慢變壞，與好的人在一起會慢慢變好，說明外部環(huán)境對個體具有非常大的影響。
同理，如果要提升員工的責(zé)任心，公司就必須要有一個負(fù)責(zé)任的文化環(huán)境。那么，該如何在公司內(nèi)建立這種負(fù)責(zé)任的環(huán)境呢？
首先，公司高層管理者一定要身體力形，做一個負(fù)責(zé)任的表率。如果拿公司比做一個鴨群，那高層管理者是鴨群的頭鴨，頭鴨怎么走，后面的鴨子就會亦步亦趨地跟著。在現(xiàn)實中，我們可以看到那些成功的企業(yè)里，都會有一個責(zé)任心很強(qiáng)的高層管理者。這些管理者，言出必行，行且必果，定出的行動方案嚴(yán)格執(zhí)行。
其次，公司的管理者必須要明確界定各部門人員的工作職責(zé)，并加以貫輸。在現(xiàn)實中，很多公司的崗位職責(zé)是不清晰的，在工作中出現(xiàn)很多踢皮球、推諉的現(xiàn)象。
再次，完善內(nèi)部監(jiān)督制度，有效實施對工作過程的監(jiān)督，及時反饋與處置。通過監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)在工作中出現(xiàn)的推諉、懶散、不作為等不負(fù)責(zé)任的行為，尤其是特別重視對員工平常言行的觀察，根據(jù)行為的性質(zhì)與后果采取相應(yīng)的處置措施，做到獎善罰惡。
做管理的都應(yīng)知道，崗位工作職責(zé)不可能界定的百分之百明確，在部門與部門銜接之處總會有些“灰色地帶”。這時，要鼓勵那些敢于積極承擔(dān)責(zé)任的人員。
最后，在公司內(nèi)樹立負(fù)責(zé)任的“標(biāo)桿”進(jìn)行宣傳，促進(jìn)“負(fù)責(zé)任”文化的推廣。選擇“標(biāo)桿”人物時要特別注意，一定要公開、透明，具有權(quán)威性，不然會適得其反。
“蓬生麻中，不扶而直”，只要一個“負(fù)責(zé)任”的公司文化得到建立，那么，公司內(nèi)的所有員工自然而然地在工作中會有良好的“責(zé)任心”，盡心盡責(zé)地工作。