馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈給撐大的?！?/p>
身為職場(chǎng)人，在工作遭受委屈那是常見(jiàn)的事情，你的委屈可能來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，也可能來(lái)自同事，甚至來(lái)自客戶等。
前幾天，我有個(gè)老同學(xué)就是在領(lǐng)導(dǎo)那邊受了委屈，挨了批評(píng)，內(nèi)心非常難受來(lái)找我訴苦。因?yàn)樗X(jué)得自己并沒(méi)有犯錯(cuò)，是領(lǐng)導(dǎo)冤枉了自己。
但是公司那位領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)之人，幾乎容不得下屬頂撞。所以老同學(xué)當(dāng)面是沒(méi)敢去和領(lǐng)導(dǎo)辯解，但是事后自己這樣委曲求全又挺不甘心。
他詢(xún)問(wèn)我的意見(jiàn)，遇到工作中的委屈究竟該如何應(yīng)對(duì)呢？
我的看法有以下三點(diǎn)。
一、委曲求全可以保一時(shí)風(fēng)平浪靜，但對(duì)個(gè)人傷害很大職場(chǎng)中有一種人格，叫做“討好型”人格。
這類(lèi)人不管遇事有沒(méi)有受委屈，基本都會(huì)選擇犧牲自己然后迎合別人。
至于真的受到委屈以后，他們的選擇多數(shù)也是隱忍了事。雖然內(nèi)心會(huì)有所不甘，但是比起自己的不甘，他們更在意和別人發(fā)生沖突的后果又或者是給人留下不好的印象。
我以前公司就有個(gè)同事叫小劉，典型的“討好型”人格。
明明是其他同事犯下的錯(cuò)誤，只要領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，也不反駁。一開(kāi)始還沒(méi)有什么，后面其他的同事都覺(jué)得他可以替自己背鍋，把更多的鍋甩到了小劉身上。
隨著領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的次數(shù)越來(lái)越多，雖然覺(jué)得他“認(rèn)錯(cuò)”態(tài)度很好，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么都是應(yīng)下來(lái)或者默不作聲。但這樣一個(gè)總是犯錯(cuò)的員工領(lǐng)導(dǎo)也看不習(xí)慣，于是安排我們?nèi)肆Σ块T(mén)找他談話，準(zhǔn)備勸退了他。
直到勸退談話的那一天，小劉終于忍不住，整個(gè)人情緒崩潰了一般，把自己過(guò)去所承受的那些委屈一股腦兒都吐露了出來(lái)。
雖然我們都非常理解他，也為他爭(zhēng)取了留下的機(jī)會(huì)，但領(lǐng)導(dǎo)卻思考沒(méi)有改變主意，最終小劉還是無(wú)奈離開(kāi)了公司。
從這件事我們可以發(fā)現(xiàn)，遇到委屈隱忍和求全可以躲過(guò)一時(shí)的風(fēng)浪，卻無(wú)法讓自己長(zhǎng)久平安。
當(dāng)越來(lái)越多的委屈朝你撲面而來(lái)，恐怕你已經(jīng)沒(méi)有退路。
二、遇到委屈，也不必立即頂撞領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人在職場(chǎng)上的發(fā)展，最主要的當(dāng)然是自身的努力。但是不可否認(rèn)，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系往往是我們晉升和發(fā)展的護(hù)身符。
作為下屬，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是平常事。一個(gè)下屬若完全不需要被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，要么太過(guò)于優(yōu)秀，要么領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)打算放棄。
而在遭受批評(píng)的過(guò)程中，必然有些事情是需要我們承受委屈的。
比如工作中某些信息的不對(duì)稱(chēng)，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生了一些誤解；又比如有其他同事打了小報(bào)告，無(wú)中生有陷害了你，領(lǐng)導(dǎo)也可能對(duì)你產(chǎn)生負(fù)面的看法。
不管是哪種情況，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)受委屈，最好不要當(dāng)眾去頂撞對(duì)方。
首先，領(lǐng)導(dǎo)總是領(lǐng)導(dǎo)，在公眾場(chǎng)合是需要面子的，即使是一對(duì)一和你溝通，領(lǐng)導(dǎo)帶著主觀判斷的基礎(chǔ)上也很難一下子接納你的觀點(diǎn)。
其次，有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)讓你受委屈可能就是故意為之，比如團(tuán)隊(duì)的一些鍋需要你來(lái)替領(lǐng)導(dǎo)背，今天你因此受了委屈，實(shí)際上乃是幫了領(lǐng)導(dǎo)的忙，將來(lái)他必然也會(huì)記得你。
最后，無(wú)論怎么說(shuō)職場(chǎng)上下級(jí)之間總需要保持一定的做人原則，若一個(gè)下屬受了委屈立馬要做出回?fù)?，那么哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還能做得好呢？豈不是一點(diǎn)權(quán)威都沒(méi)有了。
三、受委屈了，該怎么做才妥當(dāng)以上說(shuō)了兩個(gè)方面的分析，不能委屈求全，也不好當(dāng)面頂撞，那么我們究竟該怎么做才合適呢？
根據(jù)我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，有幾點(diǎn)技巧可以分享給大家：
第一，注意是什么場(chǎng)合上受的委屈，若是會(huì)議場(chǎng)合這樣的重要或公開(kāi)的場(chǎng)合，盡量避免起直接的沖突。尤其是領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)你的時(shí)候，先把面子留給對(duì)方更重要。
可能事后領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)察到你的委屈，還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生愧意，能夠找補(bǔ)給你一些利益。
第二，注意是什么人讓你受了委屈。假如是客戶、領(lǐng)導(dǎo)等重要關(guān)系的人員，我們也應(yīng)該妥善處理，先扛下來(lái)這把委屈，借著分析對(duì)方為何會(huì)做那些行為，并找出相應(yīng)的證據(jù)來(lái)為自己解釋。
注意在解釋說(shuō)明的環(huán)節(jié)上也需要掌握方法訣竅，比如對(duì)方在情緒負(fù)面時(shí)不宜立即溝通，待其心情平靜后再說(shuō)；還有就是時(shí)間點(diǎn)上不宜太久，否則對(duì)方都不記得當(dāng)初的來(lái)龍去脈。
特別提醒一點(diǎn)，有些委屈是領(lǐng)導(dǎo)暗示你承受的，只要你可以承受得起，傷害不至于那么大的，不妨就幫助領(lǐng)導(dǎo)扛下來(lái)。這樣做至少可以幫你更加贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
當(dāng)然，對(duì)于普通同事無(wú)緣無(wú)故讓你受委屈，你也應(yīng)該適當(dāng)做出回?fù)?，必要時(shí)回?fù)舻牧Χ纫部梢源笠恍寗e人知道你不是軟柿子，誰(shuí)都可以來(lái)欺負(fù)的。
第三，受委屈了，也要站在自己的角度全面分析。思考下為什么這個(gè)委屈會(huì)輪到自己頭上？
如果是工作能力的問(wèn)題，那么以后該考慮得是如何提升能力。
如果是人際關(guān)系的問(wèn)題，以后要懂得如何識(shí)人。
如果是運(yùn)氣不好，那就寬慰下自己，這種厄運(yùn)不會(huì)總是降臨到你的頭上。
總之，承受委屈不可怕，可怕的是你沒(méi)有應(yīng)對(duì)它的辦法。換一個(gè)積極的視角去看待，把重心放在如何減少受委屈概率上，可能效果更好。
寫(xiě)在最后以上，就是我關(guān)于這個(gè)話題的一些見(jiàn)解，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
作者：丁路遙知事，今日頭條簽約作者，高級(jí)人力資源管理師，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，生涯咨詢(xún)師，企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，高級(jí)培訓(xùn)講師。碼字不容易，如果喜歡我的文字，請(qǐng)幫忙點(diǎn)個(gè)贊，謝謝！
我們?cè)诠ぷ髦惺艿搅宋俏笕?，還是直接頂撞？我的答案是：既不要委曲求全，又不要直接頂撞，但不背鍋就是我們的態(tài)度！
當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦惺艿搅宋鼤r(shí)，每個(gè)人有每個(gè)人的應(yīng)對(duì)問(wèn)題的思路與行動(dòng)，但往往都不同。有的人會(huì)選擇算了，忍一忍，下次再反駁；有的會(huì)選擇不分場(chǎng)合，據(jù)理力爭(zhēng)，影響很大；還有的人會(huì)選擇直接頂撞，不依不饒，不可開(kāi)交；但卻有一部分的選擇，也是我的選擇，就是既不要委曲求全，又不要直接頂撞，因?yàn)楦鶕?jù)對(duì)人打交道的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)人性的把握，告訴我們知道，這個(gè)時(shí)候選擇另一種方式應(yīng)對(duì)，都只會(huì)產(chǎn)生一系列的后患，下面我一一簡(jiǎn)單道來(lái)。
選擇委曲求全，換來(lái)的從來(lái)都是變本加利的輕視與傲慢，接二連三的冒犯與故意。因?yàn)?，他知道你的顧忌與軟肋在哪。選擇委曲求全，一是個(gè)人的個(gè)性懦弱原因，二是擔(dān)心工作不保的原因，三是面子思想作怪。所以，我要說(shuō)的是，選擇委曲求全的人，最后很少收到與你等量的尊重與欣賞。
選擇直接頂撞，又是另一個(gè)極端，把矛盾激化到沸點(diǎn)，產(chǎn)生不可收拾的后果。這也是不可取的。性格暴躁的人往往遇事不會(huì)冷靜，小事致大，導(dǎo)致最后要用工作規(guī)章、領(lǐng)導(dǎo)出面才能制止。這是典型的性格不穩(wěn)重的一類(lèi)，在職場(chǎng)、社會(huì)中，往往會(huì)產(chǎn)生一些對(duì)自己不必要的麻煩，在此奉勸有此情緒的“阿哥阿弟”、阿姐阿妹”們有則改之、無(wú)則加勉。
所以，在工作中當(dāng)我們受到了委屈時(shí)，既不要委曲求全，又不要直接頂撞。第一時(shí)間要克制自己的情緒，反復(fù)要求自己冷靜，思考要不要反駁、如何反駁？既要讓別人看到我們的態(tài)度，我們對(duì)冤枉與亂扣帽子等一類(lèi)事情絕對(duì)不接受；又要告訴別人，我們的尊嚴(yán)神圣不可侵犯，不應(yīng)該背的鍋堅(jiān)持不背。我們要考慮的就是選擇合適的方法，在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，是單獨(dú)與對(duì)方溝通還是邀請(qǐng)一同事參與，平心靜氣的告訴、警告對(duì)方，我們的態(tài)度。如果對(duì)方不接受，我們就直接告訴他，我們下一步會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)、告訴公司如何如何等等。這樣處理事情的方法，有理有利、變被動(dòng)為主動(dòng)，一澄清了你的委曲，二又震懾了別人，以后讓別人難以冒犯，無(wú)形之中樹(shù)立起了我們自己強(qiáng)大的威信。
